Pro návštěvníky webu InsightSofa je tato kniha k dispozici zdarma. Zadejte své údaje níže a my Vám pošleme knihu ve formátu PDF.
Teoretická část je věnována základům kvalitní práce se zákaznickou zkušeností.
Praktické části pojednávají o reálných implementacích, které probíhají v InsightSofa již více jak 12 let.
Podívejte se, co ostatní pomocí CX řeší, jaké jsou na této cestě nástrahy, a jak je lze efektivně řešit..
